سياسة الإستبدال والإسترجاع


آلية الإستبدال والإسترجاع 


يمكنك إرجاع أو إستبدال المنتج إذا كان ليس ضمن قائمة المنتجات الغير قابلة للإرجاع أو الإستبدال وإذا استلمت المنتج بالحالات التالية:

  • منتج غير صحيح  ( إذا لم يتم إستخدام المنتج وفيه تغليفة الأصلي السليم وبه كل الملصقات والعلامات).
  • منتج تالف / به عيوب ( يتم إرجاع أو استبدال المنتج مالم يكن هناك سوء استخدام) خلال مدة ثلاث أيام من تاريخ الإستلام.

 مع تحمل متجر رايت بيوتي كافة التبعات المالية المرتبة على عملية الإسترجاع أو الإستبدال.



إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ سنوافق على عملية الإرجاع و الإستبدال ضمن الشروط المحددة التالية: ( بعد إستلام الشحنة )

  • يتحمل العميل كافة التبعات المالية المترتبة على عملية الإسترجاع أو الإستبدال مثل تكلفة الشحن أو تغير السعر إن طرأ تغيير.
  • وجود المنتجات في تغليفها الأصلي (علبة مغلقة ومقفولة وليست تالفة أو في حالة سيئة) .
  • أن لا يكون المنتج ضمن قائمة الغير قابلة للإرجاع أو الإستبدال.
  • أن لا يكون مضى على تاريخ استلام الطلب أكثر من 3 ايام.


إذا غيرت رأيك أو طلبت منتج عن طريق الخطأ سنوافق على عملية الإرجاع و الإستبدال ضمن الشروط المحددة التالية: ( قبل/ بعد الشحن )

  • إذا غيرت رأيك بعد عملية الشراء وقبل الشحن سيتم قبول طلبك الإلغاء بدون تحمل أي مبالغ مادية.
  • إذا غيرت رأيك بعد عملية الشراء وبعد الشحن وقبل الإستلام سيتم قبول إلغاء الشحنة مع تحمل العميل تكلفة الشحن.



بعد فحص المنتجات المسترجعة وتقرر إسترداد المبلغ سيتم التحويل للعميل بحوالة بنكية / أو إسترجاع المبلغ عن طريق البطاقة الإئتمانية المستخدمة بالدفع


يتم إرسال طلب الإلغاء / الإسترجاع / الإستبدال عبر أحد قنوات الإتصال التالية مع ذكر رقم الطلب والسبب :عن طريق برنامج الواتس آب على الرقم التالي :